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Pago con tarjeta de crédito.
Puedes pagar cómodamente con las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard. El importe a pagar se cargará a la tarjeta de crédito en el momento en que se realice el pedido. La transmisión de datos es codificada con el protocolo SSL. En 2010 abrimos una nueva franquicia "BiedmaSkateShop" orientada a un público más cosmopolita y urbano, con la finalidad de llevar nuestros productos al sector más dinámico de nuestra sociedad. Biedma online es nuestra última apuesta de cara al futuro y la consolidación de nuestra empresa.

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¿Por qué no he recibido mi paquete en un día a pesar de que en la página web pone que está listo para el envío en 24 horas?

Dicha información indica que el producto sale de nuestros almacenes en un plazo máximo de 24 horas después de haber efectuado la orden de compra (válido sólo en días laborales).

Devoluciones
Puedes devolver un artículo sin necesidad de indicar motivo alguno en un plazo de 30 días tras haber recibido la mercancía.

A fin de poder garantizar una gestión rápida de la devolución, rogamos sigas los pasos abajo indicados. La no observación de dichos pasos no tiene consecuencia alguna en lo que respecta a tus derechos legales, en especial a tu derecho de devolución:

La gestión de tu devolución puede tardar un plazo de hasta dos semanas tras la recepción del paquete/bolsa, aunque generalmente gestionamos el reembolso en un plazo de 7 días laborables tras la recepción de tu paquete/bolsa. Te rogamos tengas en cuenta que no se reintegrarán los costes resultantes de servicios adicionales (p.ej. envíos postales exprés) que conlleven una subida innecesaria de los costes de reenvío. Nos reservamos el derecho a la supervisión y dado el caso a recortes de la suma a reembolsar en lo que concierne a los gastos de reenvío.:

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He olvidado mi e-mail y/o contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Si has olvidado tu contraseña puedes solicitar una nueva haciendo click en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña? Por favor pulsa aquí" que aparece en la página de registro a tu cuenta cliente, indicando la dirección de e-mail que usaste para registrarte. Si has olvidado tu dirección de correo electrónico tendrás que registrarte de nuevo, ya que en ese caso no tenemos acceso a tus datos.

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¿Cómo puede ser que el producto que he pedido esté agotado?

Debido a la gran demanda que muestran ciertos productos pueden agotarse las existencias de determinados artículos justo en el plazo en que el servidor se está actualizando. Si bien no suele suceder usualmente, en ese plazo de actualización de dos minutos puede efectuarse un pedido con un artículo cuyas existencias se acaban de agotar. En ese caso te informaremos inmediatamente por e-mail. Nuestro departamento de atención al cliente se encargará de ayudarte a encontrar una alternativa.

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¿No has recibido un e-mail de confirmación del pedido, estás esperando tu pedido o tienes una pregunta en general?

En ese caso, por favor contacta a nuestro departamento de atención al cliente por e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .

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